（利用規約）

第１条

• １．利用規約は、第２条にて規定する"コープ北陸eフレンズ会員"（以下、「会員」という）が、福井県民生活協同組合、生活協同組合コープいしかわ、とやま生活協同組合（以下、「北陸３県の生協」という）の運営するＷｅｂサイト「コープ北陸ｅフレンズ」及びアプリ「ＣＯＯＰ宅配アプリ」（以下、「本サイト・アプリ」という）上で提供するサービス（以下、「本サービス」という）を利用することについての一切に適用するものとし、会員は本利用規約を誠実に遵守するものとします。
• ２．北陸３県の生協の共同購入、個配（以下「宅配事業」という）の利用者が、本サイト・アプリを利用して宅配事業の注文を行う場合、「お届け」や「返品」等のルールは、別途北陸３県の生協が定める「宅配事業利用約款」によるものとする。
• ３．前２項のほか、本規約に定めのない事項は、別途定めるルールによるものとします。

（会員）

第２条

• １．本利用規約でいう会員とは、北陸３県の生協の定款に基づく「生協組合員の資格」を有し、かつ、本利用規約を承諾し、北陸３県の生協所定の手続きにより入会申込みをおこない、北陸３県の生協が入会を承諾した者をいいます。

（届出事項の変更）

第３条

• １．会員は、第２条の手続きにより届け出た内容（メールアドレス等）に変更が生じた場合は、北陸３県の生協所定の手続きにより速やかに届け出るものとします。
• ２．前項の届出の変更を怠った場合、会員に生じる不利益について北陸３県の生協はその一切の責任を負わないものとします。

（会員の脱会）

第４条

• １．会員が本サービスから退会を希望する場合は、北陸３県の生協所定の手続きにより届け出るものとします。本サービスから退会した場合には、会員は本サービス上で有する特典等の権利を失うものとします。

（会員資格の取消し）

第５条

• １．会員が以下の事由の何れかに該当する場合、北陸３県の生協は、会員に事前の通知をすることなく、会員資格の取消しができるものとします。
  （１）会員が北陸３県の生協を脱退した場合
  （２）北陸３県の生協に対する債務履行の遅延または不履行があった場合
  （３）北陸３県の生協への届出内容に虚偽があった場合
  （４）電話、ＦＡＸ、電子メール、その他の手段によっても会員との連絡がとれなくなった場合
  （５）本利用規約第６条の行為をおこなった場合
  （６）その他、本利用規約の何れかの条項に違反した場合
  （７）その他、北陸３県の生協が会員として不適格と判断した場合
• ２．前項の規定により会員資格が取り消されたことにより、会員または第三者に損害が生じた場合に、北陸３県の生協はその一切の責任を負わないものとします。

（会員の禁止事項）

第６条

• １．会員は本サービスを利用するにあたり、本利用規約の他条項規定の禁止事項の他に、以下の行為をしてはならないものとします。
  （１）北陸３県の生協の承認なく、本サイト・アプリを通じて、または関連して営業活動、営利を目的とした利用およびその準備を目的とした行為 （２）組合員番号及びパスワードを不正に使用する行為
  （３）申請内容の虚偽等不正行為
  （４）公序良俗に反する行為、誹謗中傷・犯罪的行為、またはそれに類する行為
  （５）法令、条例に違反する行為
  （６）選挙活動、政治的活動、宗教的活動、またはそれに類する行為
  （７）他の会員もしくは第三者並びに北陸３県の生協の知的財産権、プライバシー等の権利を侵害する行為
  （８）事実に反する情報を書き込む行為
  （９）特定の団体、人物、製品等への誹謗（ひぼう）、中傷、または名誉を傷つける情報を書き込む行為
  （１０）ほかの会員および第三者を侮辱、罵倒（ばとう）する情報を書き込む行為
  （１１）ほかの会員および第三者の個人情報を本人の承諾なく書き込む行為
  （１２）アフィリエイトのリンクを含む情報を書き込む行為
  （１３）おすすめコメントに、当該商品と無関係の書き込みを行うなど、本サービス各サービスにおいて、無関係の書き込む行為。
  （１４）犯罪に関する情報や衛生管理上の問題など、しかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する情報を書き込む行為
  （１５）本サービスの書き込み可能な箇所に、同一または類似の文章を多数投稿するなど、いわゆるスパム行為。
  （１６）手段を問わず、本サービスの運営を妨害する行為
  （１７）その他、北陸３県の生協が不適当と判断する行為
  

（会員設備等の設置及び維持）

第７条

• １．会員は自らの費用と責任で、本サービスを受けるために必要になる通信機器（電話利用契約を含む）、コンピュータその他の機器、ソフトウェア等を設置、維持し、その選択したプロバイダーを経由して本サイト・アプリにアクセスするものとします。

（会員番号およびパスワードの管理）

第８条

• １．会員は、本サービスを利用するにあたり自己の会員番号及び会員自らが変更したパスワードの管理責任を負うものとします。
• ２．会員は、会員番号及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入などいかなる処分もしてはならないものとします。
• ３．会員の会員番号及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、北陸３県の生協の責に帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
• ４．会員は会員番号及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちにその旨を北陸３県の生協に通知するとともに、北陸３県の生協からの指示がある場合は、その指示に従うものとします。
• ５．会員は会員番号及びパスワードを失念した場合は、北陸３県の生協が別途指定する手続きに従うものとします。

（本サービスの変更）

第９条

• １．北陸３県の生協は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
• ２．前項により、会員及び第三者に不利益、損害が発生した場合、北陸３県の生協はその一切の責任を負わないものとします。

（本サービスの中断、中止）

第１０条

• １．北陸３県の生協は、以下の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を中断、停止する場合があります。
  （１）本サービス提供のため、システムの保守、工事を実施する場合
  （２）火災、停電等、不測の事態により、本サービスの提供が困難となった場合
  （３）地震、噴火、津波、洪水等の天災により、本サービスの提供が困難となった場合
  （４）戦争、暴動等の事変、及び労働争議等により、本サービスの提供が困難となった場合
  （５）第一種通信事業者の役務が提供されない場合
  （６）その他、北陸３県の生協が運用上あるいは技術上、本サービスの中断もしくは停止が必要であると判断した場合、また不測の事態により本サービスの提供が困難と判断した場合
• ２．北陸３県の生協は、本条に基づく本サービスの中断、停止等により、会員または第三者が被った不利益、損害について一切の責任を負わないものとします。

（本サービスの利用料金等）

第１１条

• １．本サービスにかかる利用料金、算定方法等は、北陸３県の生協が別途定めるとおりとします。

（決済手段）

第１２条

• １．前条により発生した利用料金の支払い方法は、北陸３県の生協が別途定めるとおりとします。

（著作権等）

第１３条

• １．会員は、著作権等の権利者の承認を得ずに、本サービスを通じて提供される著作物、情報等を、会員個人の私的使用の範囲を越えて使用することはできません。
• ２．別段の定めがない場合、本サイト・アプリ上で提供される各コンテンツの著作権等の知的財産権は、北陸３県の生協若しくはコンテンツ提供者に帰属するものとし、各コンテンツの集合体としての本サービスの著作権等、知的財産権は北陸３県の生協に帰属するものとします。
• ３．会員は本サービスの利用により得られた情報等をその著作物等の権利者の承諾を得ることなく、会員個人の私的利用以外の目的にこれを複製し、その他出版、放送するなど、第三者の利益に供する行為をおこなわないものとします。
• ４．本条の利用規約に反して、著作権等の知的財産権に係る紛争が生じた場合、会員は自己の責任において、その問題を解決するものとし、北陸３県の生協はその一切の責任を負わないものとします。

（個人情報管理）

第１４条

• １．北陸３県の生協は、会員の個人情報等、プライバシーの保護に最大限の注意を払い、別途、本サイト・アプリ上に掲示する「個人情報の取り扱いについて」に基づき、個人情報管理を適切におこなうものとします。
• ２．北陸３県の生協は、会員サービスの提供および個人認証を目的とする場合を除き、会員の個人情報を利用しないものとします。但し、以下の場合はこの限りではありません。
  （１）北陸３県の生協や北陸３県の生協の業務提携先等が、お知らせの電子メールその他の情報を送付する場合
  （２）会員からの問い合わせ対応やアフターサービス等の個別サービスを提供するために、北陸３県の生協および業務提携先等が利用する場合
  （３）収集した個人情報を個人識別できない状態で加工し、統計データを作成する場合
  （４）法令等の規定による場合
  （５）会員の同意、承諾を得た場合

（免責事項）

第１５条

• １．北陸３県の生協は、本サービス上で提供された内容、情報等について重大な過失を除き、その完全性、正確性、確実性、有用性、最新性等のいかなる責任も負わないものとします。
• ２．本サービスの提供、遅延、変更、中断、中止、停止もしくは廃止によって、会員または第三者がうけた不利益、損害に対し、北陸３県の生協は一切の責任を負わないものとします。

（損害賠償）

第１６条

• １．会員が本サービスの利用によって他の会員または第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、北陸３県の生協に損害を与えないものとします。会員が本利用規約に反した行為、または不正、違法な行為によって、北陸３県の生協に損害を与えた場合、北陸３県の生協は当該会員に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

（リンクサイト）

第１７条

• １．本サイト・アプリから、または本サイト・アプリにリンクを張っている本サイト・アプリ以外のWebサイト（以下「リンクサイト」といいます。）は、各リンクサイトの運営者の責任において管理されており、会員がこれらのリンクサイトを利用する際は、それぞれのリンクサイトの利用規約等に従うものとします。なお、リンクサイトの内容について、またこれらの利用により生じた不利益、損害について北陸３県の生協は責任を負いません。

（管轄裁判所）

第１８条

• １．本サービスにおいて、会員と北陸３県の生協との間で問題が生じた場合には、会員と北陸３県の生協で誠意をもって、これを解決するものとします。
• ２．前項にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、金沢地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

（本利用規約の変更）

第１９条

• １．北陸３県の生協は、サービスの充実・合理化、利用者の便宜向上、社会経済状況の変化への対応そのサービスの円滑な実施のための必要な場合は、本規約を変更することができます。この場合利用条件は、変更後規約によるものとします。
• ２．前項の場合、北陸３県の生協は本規約を変更する旨、変更後の規約内容および変更の効力発生日についてあらかじめ変更の効力発生日までの間に本サイト・アプリへの掲示等、北陸の３生協が定める方法により会員への周知を図ります。

付則この規約は、生活協同組合連合会コープ北陸事業連合の常勤理事会で改廃します。
この利用規約は２００１年９月２４日から実施します。
一部文面変更２００６年６月２６日から実施します。
一部文面変更２０２０年３月２７日から実施します。
一部文面変更２０２２年３月１４日から実施します。
一部文面変更２０２２年４月１日から実施します。